Burocracia e Falta de Atendimento Online para Compra de Roupão Personalizado
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 10:38
ID: 222005421
Burocracia na compra.
A Sacaria Thomaz faz propaganda na minha cidade por influencer, mas não consegue fazer um bom atendimento online.
Tentei fazer uma compra com eles por whatsapp e além de a todo momento tentarem me induzir a ir comprar presencial não atendem a todos os serviços online. Por exemplo, queria comprar um roupão com as iniciais impressos, o roupão eu poderia comprar, mas a impressão das iniciais somente presencial, honestamente achei uma burocracia desnecessária.
Perderam um cliente
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:46
Olá!
Agradecemos seu feedback e lamentamos pela experiência. Ressaltamos que a Sacaria Thomaz não é uma loja online, nosso atendimento digital é apenas um apoio para consultas e informações.
Devido à grande variedade de produtos e opções de personalização, o melhor atendimento e resultado sempre serão garantidos presencialmente em nossa loja.
Agradecemos a compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Sacaria Thomaz
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 15:59
Não tive atendimento apenas uma justificativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5