Geleia Mofada
Resolvido
Sertanópolis - PR
11/08/2026 às 12:44
ID: 256170531
Comprei uma geleia de morango e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava mofado, apesar de estar dentro do prazo de validade e devidamente lacrado.
Entrei em contato com o SAC da empresa para relatar o ocorrido, porém, até o momento, não recebi nenhum retorno ou posicionamento sobre o caso.
Considero a situação bastante desagradável, principalmente por se tratar de um produto alimentício. Solicito um retorno da empresa e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:14
Prezado Sr Matheus
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.
A Sacciali Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.
Enviamos mensagem através de WhatsApp e estamos no aguardo de sua resposta para seguirmos com o registro de seu atendimento.
Atenciosamente.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.
0800-550 2727
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:20
Problema foi resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10