Molho de Tomate Pelado com Tomate Podre Dentro da Lata - Falta de Controle de Qualidade e Risco à Saúde do Consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Monteiro Lobato - SP

18/05/2026 às 15:31

ID: 248980209

Comprei um molho de tomate pelado desta marca e hoje, quando eu estava fazendo o almoço, tive a desagradável surpresa de jogar o tomate pelado no meu refogado de cebola, quando eu vi que no meio dos tomates tinha um podre, nojento. Tive que jogar o molho todo fora com a cebola e o tempero que eu já tinha colocado, por uma falta de controle de qualidade tremenda dessa marca, ainda bem que eu vi o tomate podre e não comi mas imagina alguém destraido, poderia ter tido uma intoxicação de ingerir um tomate podre dentro de uma lata, achei isso um grande absurdo! Uma falta de respeito e segurança com o cliente! Gostaria de uma resposta, um esclarecimento sobre esse ocorrido.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 12:06

Prezada Sra. Juliana!

Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato por relatar o fato, para nós é muito importante.

A Sacciali Alimentos preza pela Qualidade de seus produtos e trabalha com as boas práticas de fabricação em todo seu processo industrial.

Entramos em contato, por WhatsApp e estamos no aguardo de sua resposta para efetuarmos o atendimento.

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SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor.

0800-550-2727

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:35

Achei que eles foram atenciosos e resolveram me mandando pelo correio outros molhos que estavam em ótimas qualidades

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7