Sacerdote Jeans

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 17:37

ID: 218045437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma camisa no dia 27/04/2025, com prazo de entrega até 08/05/2025. A entrega é realizada pela transportadora Jadlog, segundo a loja. Como não recebi no prazo, fiz contato com a loja no dia 09/05/2025, que não sabiam como estava o pedido e informaram que tentariam contato com a Jadlog. Fiz contato novamente nos dias 12,13 e 14/05/2025, e a loja ainda alegava que "estavam tentando contato com a transportadora". No dia 19/05/2025, mais uma vez fiz contato com a loja que afirma que a Jadlog informou que a entrega foi realizada no dia 13/05/2025, porém eu não recebi. Pedi esclarescimento sobre a entrega, nome, documento de quem recebeu e a loja não possui essa informação e me pediram 3 a 5 dias úteis para cobrar a informação da Jadlog. A todo momento tbm é solicitado que eu procure a transportadora para saber do meu pedido. Até o momento, 26/05/2025, não recebi a mercadoria e nem a informação de "quem recebeu".
A empresa só me diz que tenho que aguardar até a Jadlog se pronunciar, para saber se eu realmente não recebi, e enquanto isso fico sem a minha mercadoria que possui o prazo de entrega vencido desde 08/05/2025. Não querem mandar outra camisa e nem devolver o dinheiro, só alegam que eu tenho que esperar.