Compra nao disponivel
Respondida
Brasília - DF
06/12/2020 às 19:36
ID: 116169685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 compras no site com produtos disponivel no meu tamanho, a compra foi debitada no meu cartao, o pedido foi enviado e tentei varias vezes entrar em contato com eles sem sucesso, ate que um dia me responderam que os tamanhos solicitados nao estavam mais disponivel, pedi o estorno e ate agora nada.
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Resposta da empresa
06/12/2020 às 20:03
Olá! Tudo bem? Entramos em contato para resolvermos da melhor forma, trocar a peça, ficar com o crédito ou fazer o estorno do qual tem o prazo de até 7 dias úteis após solicitado, e nos deixamos a disposição através dos nossos canais, WhatsApp https://************** E-mail *******, telefone:*******, comunicamos também que os pedidos no período de Black Friday tem o prazo a mais de 8 dias úteis no empacotamento conforme link https://*******
Solicito que mantenha o atendimento através do canal que já estamos em contato para conclusão do atendimento.
Agradecemos a compreensão.