Propaganda enganosa
Respondida
Santa Helena de Minas - MG
20/06/2024 às 08:58
ID: 191218855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm um anúncio na página do Instagram da loja Sacerdote Jeans constava uma promoção de três camisetas por R$ *******,00. Eu coloquei três camisetas no carrinho e prossegui com o pagamento. No pedido saíram apenas duas peças e foi o que recebi. Efetuei contato com a loja e disseram que está tudo certo da parte deles.
Mas tenho ciência de que coloquei três peças no carrinho e recebi apenas duas.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 19:51
Prezado, Wilcon.
Conforme consta na própria imagem enviada por você, o pedido realizado foi de 2 camisetas, e ambas foram devidamente entregues.
Possivelmente, o kit de 3 peças foi adicionado ao carrinho, porém, no momento da finalização da compra, o pedido foi concluído com apenas 2 unidades.
Seu caso já foi respondido pelo nosso canal de SAC via WhatsApp, e estamos reforçando as informações também por aqui.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sacerdote Jeans