Não recebi meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
16/11/2020 às 12:11
ID: 115093323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 4.
Notei que minha portaria não entrava em contato para o recebimento do produto, hoje, no dia 16/11 entrei em contato com a loja e me informaram que já havia sido entregue e quem recebeu foi Gabriel Leonardo.
Fui até a portaria e não existe ninguém com esse nome que trabalhe aqui no condomínio.
Nunca tive problemas com NENHUM recebimento de compras.
Quero que meu problema seja resolvido. Mercadoria entregue ou meu dinheiro de volta!
Um absurdo!!!
Péssima experiência.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 13:30
Boa tarde Isabela Siqueira, a Sachii Beachwear sempre prezou pelo bom atendimento as nossas clientes e não será diferente com você. Sendo assim já entramos em contato e te demos a posição que estamos averiguando o que ocorreu com a nossa transportadora. Infelizmente, problemas assim acontecem quando se trata de um serviço manual de entregas, ressaltamos que estamos totalmente dispostos a solucionar o problema. Pedimos desculpas pelo transtorno, o nosso desejo era que a mercadoria já estivesse em suas mãos.
Conte com a gente em nossos canais de atendimento e assim que tivemos uma posição voltamos a te chamar, hoje ainda.
Atenciosamente, Sachii Beachwear.