Pagar antes de fazer a tinta ia comprar mais nem quis

Respondida
Palmeira das Missões - RS
16/10/2024 às 13:27
ID: 199801747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei pedi a tinta tô esperando a moça veio e disse tem que pagar falei já pago não tem que pagar agora sasci Sumaré av Rebouças
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:36
Olá!
Lamentamos pela confusão gerada durante sua experiência em nossa loja. Entendemos que, para você, o processo de pagamento pode ter gerado um desconforto.
Gostaríamos de esclarecer que, em nossas lojas, a pigmentação da tinta é realizada no momento da compra, por se tratar de um processo feito sob medida. Para garantir que todo o procedimento seja feito corretamente e para evitar qualquer inconveniente, solicitamos o pagamento antecipado, já que o produto personalizado não pode ser devolvido caso o pagamento não seja concluído.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Saci Tintas