Estou há 10 dias tentando devolver os produtos e a loja não responde!!!
Resolvido
Campinas - SP
18/10/2024 às 10:35
ID: 199960701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/10 entrei em contato para devolver alguns itens do meu pedido. Desde então eles respondem tudo pela metade e até agora não deixaram claro a respeito do ressarcimento do valor, pq não me mandaram um código de logística reversa e sim o endereço de envio, ou seja, eu que arcaria com o valor do frete. Como se trata de uma devolução, a loja tem que arcar com esses custos, mas eles não deixaram claro sobre isso em NENHUM e-mail.
Estou há 10 dias esperando resposta mas ninguém da sinal de vida. Estou há alguns dias de parir e só quero devolver tudo pra não ter mais dor de cabeça com a loja.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:54
Boa tarde juliana, estamos a sua disposição
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 13:56
Resolveram meu problema mas só resolveram depois que eu entrei com a reclamação aqui, antes tentei contato pelo SAC e não tive uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7