Não retornam ao cliente, quero dinheiro de volta.
Resolvido
Canoas - RS
22/06/2024 às 15:12
ID: 191377289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de muitos panos de prato na data de ontem, 21/06/*******, paguei a vista com Pix pois seria mais fácil identificar meu pagamento, isso em qualquer outra loja, mas nessa loja eles não localizam o pagamento, não respondem quando chamo no WhatsApp, liguei para o telefone do site e não dá, esse número está estranho.. Gente, tô bem decepcionada.
Peço por gentileza o retorno rápido, não quero perder dinheiro, não sou rica.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 15:06
Boa tarde, Lisiane!
Tudo bem?
Seu pagamento foi identificado conforme respondido por e-mail, e seu pedido está sendo preparado para envio. Conforme mencionou, você tentou efetuar a compra através de cartão de credito e não finalizou, em seguida efetuou o PIX diretamente na conta, por esse motivo o sistema não reconheceu o pagamento. Mas você pode ficar tranquila que já foi identificado e logo receberá seu pedido. Qualquer dúvida estamos a disposição para atende-la nos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 16:40
Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10