Comprei um produto e entregaram em outro Estado!
Não resolvido
Luziânia - GO
28/08/2024 às 13:03
ID: 196187881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site da loja, e entregaram o produto em um endereço de outro Estado, entrei em contato via email, a loja pediu um prazo para resposta e nada de resolverem!
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 22:49
Olá!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informo que demos prioridade no seu caso para podemos verificar e solucionar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Loja Sacola Azul.
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 20:50
empresa respondeu, aqui se mostrando interessada em resolver, porém até o momento ninguém se manifestou para o problema ser realmente resolvido!
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 20:50
empresa respondeu, aqui se mostrando interessada em resolver, porém até o momento ninguém se manifestou para o problema ser realmente resolvido!
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 23:33
Sem nenhum compromisso com o cliente! e assim seguimos!
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 23:33
Sem nenhum compromisso com o cliente! e assim seguimos!
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 07:38
[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0