Cancelaram minha compra e não estornaram o valor
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2024 às 16:02
ID: 204894545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ontem na loja Sacola Chic em GO no valor de R$ *******,00 as 14h confirmaram a compra e sem qualquer justificativa cancelaram minha compra as 17h e informaram o estorno ainda ontem as 17h14 e até agora não estornaram!!!! Informaram que irão estornar em até 48h!!! Absurdo!!! ela informam que estornaram, MAS NÃO ESTORNARAM. Vão se apropriar indevidamente com meu dinheiro por 48h?????? Estorno é devolução no ato!!!
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 12:18
Ola, tudo bem? Seu pedido foi cancelado pois não passou pela analise de anti-[Editado pelo Reclame Aqui], a intermediadora Pagar Me faz todo processo de aprovação e cancelamento do pedido. O proprio estono foi feito por ela e entra como lançamento na sua fatura de cartao de credito.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 13:57
Demora para responder! porém, a empresa estornou o valor do débito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6