Não entrega, não atende ao telefone

Resolvido
Campinas - SP
02/12/2024 às 15:56
ID: 203444611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja online https://******* Pagamento por pix e não recebi a mercadoria no prazo prometido. Além disso, estou tentando contato por WhatsApp e por telefone e não atendem!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2024 às 16:47
Boa tarde, seu rastreio foi enviado dia 04/12 via loja, verificou seu e-mail antes de abrir reclamação? Não temos nenhuma mensagem em nossos canais como você informou. E pedido está como entregue , reclamação não procede.
SEDEX
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Campinas - SP
Conte-nos a sua experiência: https://*******
05/12/******* 10:35
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Campinas - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
05/12/******* 09:54
Objeto postado
Sao Paulo - SP
03/12/******* 17:37
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 08:57
Embora a empresa alegue que não há contato nos canais diretos, isso não procede. Pois tentei contato pelo WhatsApp da empresa sim. SEM RETORNO. Coincidentemente, após a reclamação nesse canal, fui respondida lá no WhatsApp...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3