Não entrega, não atende ao telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/12/2024 às 15:56

ID: 203444611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja online https://******* Pagamento por pix e não recebi a mercadoria no prazo prometido. Além disso, estou tentando contato por WhatsApp e por telefone e não atendem!!!!!

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 16:47

Boa tarde, seu rastreio foi enviado dia 04/12 via loja, verificou seu e-mail antes de abrir reclamação? Não temos nenhuma mensagem em nossos canais como você informou. E pedido está como entregue , reclamação não procede.

SEDEX


Objeto entregue ao destinatário

Pela Unidade de Distribuição, Campinas - SP

Conte-nos a sua experiência: https://*******

05/12/******* 10:35


Objeto saiu para entrega ao destinatário

Campinas - SP

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

05/12/******* 09:54


Objeto postado

Sao Paulo - SP

03/12/******* 17:37

Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 08:57

Embora a empresa alegue que não há contato nos canais diretos, isso não procede. Pois tentei contato pelo WhatsApp da empresa sim. SEM RETORNO. Coincidentemente, após a reclamação nesse canal, fui respondida lá no WhatsApp...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3