Atendimento desrespeitoso a senhora idosa no caixa
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 14:32
ID: 250455423
acompanhando minha mãe, uma senhora idosa de 78 anos. Durante o atendimento no caixa, uma funcionária fez um comentário inadequado e desrespeitoso sobre condições pessoais da minha mãe, em voz que pôde ser percebida por outras pessoas.
Independentemente da situação, acredito que esse tipo de abordagem não é compatível com um atendimento humanizado, especialmente quando se trata de uma pessoa idosa. Minha mãe ficou constrangida e eu também me senti muito incomodada com a forma como fomos tratadas.
Solicito que a empresa apure o ocorrido e reforce com sua equipe a importância do respeito, da empatia e da discrição no atendimento aos clientes.
Não busco prejudicar ninguém, apenas evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
Fiquei bem [Editado pelo Reclame Aqui]