SACOLAO CORIOLANO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2024 às 11:34

ID: 192631551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, hoje, compartilhar com vocês minha indignação de péssima experiência com a prestação de serviço da padaria do Super Ville, da Vila Romana. Ontem, 09/07/24, às 18h26 comprei seis pães, levei pra casa e , mais tarde, quando abri o saco, encontrei seis pães QUEIMADOS e DUROS.

Fui atendida por um rapaz bem alto, no qual o nome a gerente não quis falar, porque disse que ela iria conversar com ele. Eu queria saber dele o que o leva a empurrar alimento de péssima qualidade. Sempre peço pães claros, na padaria do Ville e, volta e meia de 4, um é escuro, pra queimado. Qual é o problema em entregar pro cliente o que ele está pedindo? Pelo que ele está pagando? Se não tem o que é pedido é só falar e deixar que o cliente decida se o mesmo vai querer levar ou não. Isso foi a gota dágua!

Não estou indo lá mendigar nada! Pago o preço que está nas gôndolas, nas prateleiras, não pechincho nem fico reclamando do preço! Tenho o direito de escolher o que quero comer e não o que o prestador de serviço quer que eu coma! Isso é uma enorme falta de respeito e ética. Depois se sentem ofendidos se perguntamos se o produto da vitrine é fresquinho! Com que moral, Super Ville?

A gerente insistiu que o mercado só vende produtos de qualidade porque quer que o cliente sempre volte. Então, os pães que devolvi hoje pela manhã, não são da padaria de vocês? Por que a mesma insistiu em devolver o valor que paguei?

Apresentei a nota fiscal da compra e deixei, de esmola, o valor do lixo que colocaram no saco para minha família comer! A única coisa que quero, Super Ville é ter o meu direito respeitado de levar o que peço e pelo qual eu pago! Se isso for respeitado, não tem dinheiro que pague!

Se a gerente está segurando nas mãos um saco de pães queimados, ela não tem o direito de insistir em dizer, pra mim, que o mercado só vende produtos de qualidade. Eu não arquiteto nada pra tirar vantagem de ninguém! É necessário aprender a ouvir e reconhecer uma falha, quando acontece, sem ofender o cliente. Eu disse a ela que falaria com o rapaz, porque não tenho nada para esconder e, ele, com certeza, se lembraria do feito, mas ela se negou a termos essa conversa.

Estou me sentindo agredida moralmente, com toda essa situação! Lamentável!