Funcionário impede saída de cliente e nega liberação de cancela em sacolão

Question

Entrei no Sacolão às 7:10, acho chegar lá dentro descobri que ele só abria às 7:30. Só que para sair precisava de cartão na cancela. Não havia interfone para pedir para sair e nem tempo de tolerância, o que existe em todos os mercados que tem cancela para abrir e fechar. Acabei colocando um cartãozinho de outro mercado, errei, mas precisava sair. Daí a cancela começou a apitar e daí sim os funcionários foram lá ver. Eu pedi pra sair e pasmem a pessoa responsável ***** se negou a me deixar sair e gritou comigo por eu ter colocado o cartão lá. Fiquei lá esperando cerca de 15 minutos até o mercado abrir, sendo que eu tinha compromisso, e se fosse uma situação de emergência? Eu ficaria lá esperando 15 minutos porque eles não quiseram abrir pra mim a cancela? Achei um absurdo, um desrespeito um descaso e um cerceamento no meu direito de ir e vir. Se querem colocar cancela, que coloquem tempo de tolerância e interfone.