Desrespeito às regras do Caixa Rápido e falta de gestão no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 14:45
ID: 241771359
Boa tarde
Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento do Sacolão São Jorge. Hoje, ao tentar utilizar o caixa rápido (limitado a 15 volumes conforme placa fixada no local), fui impedido de ter um atendimento ágil.
Havia uma cliente à minha frente com um carrinho lotado, claramente acima do limite permitido. Mesmo diante da regra explícita, a operadora de caixa iniciou o atendimento sem qualquer orientação ou remanejamento da cliente para o caixa convencional. O que deveria ser rápido se tornou um transtorno desnecessário por falta de fiscalização das próprias normas internas da loja. Onde está o treinamento da equipe e o respeito ao consumidor que segue as regras?