Abuso na política do estacionamento: usado 1:02h e quiseram que pagasse por 3h!

Question

Para registrar a IRREGULARIDADE do estacionamento do Sacolão Saúde, da esquina com av. dos Estados com a rua Varsóvia, em Santo André.

Fiz o pagamento do estacionamento, e por 2 min acabaram me cobrando a segunda hora cheia. Até aí tudo bem, estourei o limite da primeira hora e paguei a segunda hora, ou seja, paguei por 2h sendo que usei apenas 1:02h. Paguei e não reclamei.

Estava chovendo e fui colocar as compras no carro, e entre o tempo da chuva e até transferir as compras para o carro , organizá-las e pegar a fila do transito da cancela de saída, levaram-se 20 min.

No entanto, ao sair, a cancela não foi liberada e exigiram o pagamento de uma terceira hora. Absurdo! E, obviamente não aceitei, pois usei 1:02 e até chegar na cancela foi por volta de 1:20h.. aí apareceram um monte de gente da administração pedindo para eu sair da cancela e pagar no caixa, e o caos foi se instalando no estacionamento do sacolão porque ninguém entrava e ninguém saia.

Resultado: como não aceito esse tipo de abuso e chamei a polícia!!!!!

O sacolão deveria saber, que, por lei, não deveriam me cobrar a segunda hora cheia. E mesmo cobrando, não deveriam colocar um limite de permanência de 15 min após pagamento (que estava descrito em lugar nenhum!). E, se mesmo estivesse descrito, se paguei por 2h eu QUERO O DIREITO DE USAR AS 2H! Se não quisessem dar o direito, então não cobrasse por 2h cheia (sendo que usei 1:02h) e sim por 15 min adicionais COMO MANDA A LEI. E mais ainda, perdendo tempo no transito de saída que mostra a grande falta de organização interna, se julgando no direito de punir ainda mais os clientes.

Em resumo, pensarei se entrarei com uma ação judicial de danos morais, já que o transtorno foi grande a ponto de ter que chamar a polícia.

Mas que fiquem de aprendizado para o estabelecimento (que é sim responsável pelo estacionamento!!!! Não adianta argumentarem que é terceirizada!) e para os demais usuários que lerem essa reclamação: se pagarem a hora cheia, USEM mesmo se tiver qualquer informação que não podem. E se vierem com papo da tolerância de 15 min de uma cheia que pagou, então chamem a polícia também. E abrem processo para aprenderem a trabalhar certo. E podem me chamar também para entrar com ação coletiva, que ganhará mais força ainda perante o juiz.