Sacolão Virtual BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/09/2018 às 08:19

ID: 38159039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Já há algumas vezes que comprei no @sacolaovirtualbh que vem dando alguns problemas... sempre há uma "justificativa" e eu vou deixando passar...
Mas ontem passou dos limites, além de atrasar uma entrega programada, não respondiam pelo zap tão pouco atendiam ao telefone (depois com custo consegui falar).
A atendente simplesmente disse que meu pedido ainda não havia sido entregue, por falta de combustível no posto (?????????????? Por todos os postos que passamos havia combustível e não tinha fila), fui falar com ela que eu havia programado meu dia pra receber até o horário X, ela disse que nao podia fazer nada e que seria entregue dentro de 1h +-.
Então perguntei o pq não me avisaram antes (ela nem respondeu), não atenderam ao telefone ou deram retorno pelo zap, podiam ao menos ter o bom senso de me comunicar, explicar o ocorrido que tava td https://******* não, nem se deram o trabalho.
Pedi pra cancelar o pedido e não me responderam mais... descaso total, eu já havia esperado por mais de 5h, não saí durante este período justamente aguardandoa entrega.
Enfim, a reclamação é para que eles (sacolão), entendam que isso não é forma de tratar as pessoas inclusive clientes, estão queimando o filme deles por falta de educação, maturidade e gestão.