Atendimento discriminatório na loja do Sacolão Parnamirim com clientes que utilizam cartão Educ+.
Respondida
Parnamirim - RN
11/04/2026 às 23:19
ID: 245817867
- Loja do sacolão Parnamirim
Infelizmente, minha experiência com a loja foi extremamente negativa. O atendimento deixa muito a desejar, com tratamento diferenciado aos clientes dependendo da forma de pagamento.
Observei que clientes que pagam em dinheiro recebem atenção e cordialidade, enquanto quem utiliza o cartão Educ+ é tratado com descaso. Vale ressaltar que o Educ+ é uma forma de pagamento legítima como qualquer outra
Além da má qualidade no atendimento, também constatei um aumento considerável nos valores praticados pela loja ,isso vale para outras lojas também essa e a segunda loja que sou destratada.
Como consumidora, me sinto desrespeitada e indignada com a postura da equipe. Espero que a empresa reveja seu posicionamento e treine melhor seus funcionários.
Não recomendo no momento
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:19
Prezada Sra. Camila Diniz,
Agradecemos seu contato e lamentamos a experiência relatada, que não reflete os padrões de atendimento do Sacolão.
Esclarecemos que não há qualquer distinção no atendimento em função da forma de pagamento, sendo o cartão Educ+ aceito e tratado normalmente em nossas operações. Sua manifestação foi registrada e encaminhada para apuração interna, com reforço junto à equipe para evitar novas ocorrências.
Quanto aos preços praticados, estes seguem critérios internos e de mercado, visando equilíbrio entre qualidade e competitividade.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sacolão