Escova secadora
Não resolvido
Riachuelo - RN
12/05/2024 às 06:06
ID: 188597331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente uma escova secadora no sacolão do norte shopping Natal RN, estava da marca https://******* Achei estranho pois não fizeram o teste na loja, eu fiquei constrangida em pedir para testar e fui embora com a escova. Quando liguei em casa estava funcionando normal e tive o prazer de usar apenas uma vez.
Na segunda vez a escova parou de funcionar.
Um absurdo venderem gato por lebre, pois comprei um produto durável. Não achei meu dinheiro no lixo para acontecer isso. O mínimo de respeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2024 às 11:52
Olá, Poliana. Tudo bem? Esperamos que sim.
Nosso prazo para troca em lojas físicas é de até 15 dias após a data da compra. Se sua compra ainda estiver dentro do prazo, por gentileza, retorne até a loja que a compra foi efetivada portando o produto e o ******* da compra para que possamos avaliar a situação e determinar o melhor procedimento para resolver sua situação.
Aqui no Sacolão, trabalhamos sempre com as melhores marcas e produtos do mercado. Por isso, gostaríamos de ter seu retorno em nossa loja, caso o período da compra esteja dentro do prazo de 15 dias.
Caso o período já tenha passado, e como o seu caso é algo bem atípico, você pode entrar em contato direto com a garantia da Gama nos contatos listados abaixo, retirados diretamente do site da marca:
NORTEC SERVICOS
Endereço: AVENIDA DOUTOR JOAO MEDEIROS FILHOS ******* (LT 19A)
Fone:*******
POTENGI - CEP: 59122365
Esperamos ter ajudado com seu caso e nos colocamos a disposição para tirar qualquer dúvida posterior através do nosso canal de atendimento oficial no WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe Sacolão.
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 19:44
A gama entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6