Frios do acougue - Coop da vila luzita Santo André SP
Não resolvido
Santo André - SP
24/02/2024 às 16:44
ID: 182664645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe eu fomos na coop da vila luzita em Santo André SP, aonde fomos extremamente mal atendidos, por uma funcionária dos frios, mau educada, arrogante, com palavriados de baixo escalão dirigidos a nossas pessoas, foi pedido para fazer o corte na hora e a mesma se recusou, entrei em contato com o Procon de Santo André SP, aonde o cliente tem o direito de pedir o corte na hora, no local dessa coop da vila luzita no setor do açougue e dos frios pedi para falar com o gerente que se escondeu para resolver o problema chamado Wellington assim reportado por eles, quero esclarecimentos sobre o ocorrido, caso contrário darei andamento no Procon de Santo André SP, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 13:55
Olá, Ricardo! Tudo bom com você? Esperamos que sim.
Apesar da reclamação não ser referente a nossa empresa, sentimos pelo ocorrido que outra empresa proporcionou a você.
Apenas para fim de conhecimento, nossa empresa está situada aqui no Rio Grande do Norte. Somos uma loja de departamentos (eletrodomésticos, cosméticos, brinquedos, utilidades para o lar, entre outros) com mais de 40 anos. Caso queira nos conhecer melhor, acesse nosso site: https://******* Não trabalhamos com itens do ramo alimentício. Provavelmente nosso nome pode ter causado essa pequena confusão no direcionamento da reclamação.
Mediante isso, gostaria de solicitar a conclusão dessa reclamação e sugerir que o senhor possa direcionar uma nova reclamação para a empresa devida, citada anteriormente pelo senhor.
No mais, agradecemos a compreensão e desejamos sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Sacolão.
Consideração final do consumidor
13/04/2024 às 13:50
Se tem o nome sacolao de onde essa essa é de Marte? Com certeza minha família nunca mais irá frequentar esse lugar é muito menos iremos indicar um lugar aonde um funcionário despreparado, mal educada faz o que quer com o cliente e esse funcionário não recebe uma punição dentro dos parâmetros da CLT,.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/04/2024 às 09:11
Olá, senhor Ricardo.
Como dito anteriormente, esse perfil aqui é de uma loja de departamentos no estado do Rio Grande do Norte, mais precisamente na capital Natal.
Mantemos nosso sentimento de lamento pela situação que você passou com outra empresa e não a nossa. Com isso, reiteramos que a reclamação deve ser repassada para a outra empresa que, por um acaso, possuí nome parecido com o nosso.
Estamos a disposição nos nossos canais de atendimento digital dispostos em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Sacolão.
Natal, Rio Grande do Norte.