COMPRA EFETUADA, QUITADA E CANCELADA
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
03/02/2025 às 09:51
ID: 208902529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma papeis de seda da EMPRESA SACOLAS BR, em 15/01/25, efetuei o pagamento via pix no mesmo dia. Em 20/01, recebi um e-mail informando o aguardo de pagamento, encaminhei o comprovante, novamente 25/01 recebi o mesmo e-mail, onde encaminhei novamente o comprovante, e em 30/01, cancelaram meu pedido. Empresa enganosa, https://******* o meu reembolso.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 15:33
Ola, poderia por favor nos informar o numero do pedido para verificação?
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 15:42
*******
Réplica da empresa
16/07/2025 às 16:33
Ola, poderia por favor nos enviar o comprovante pois tentamos chamar no whatsapp do cadastro mais o mesmo consta como inexistente!
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 10:34
me chame no meu e-amil cadastardo, que me encaminharam a comprovação de compra, que direciono o comprovante.
Réplica da empresa
23/07/2025 às 12:09
Ola, te chamei via email. Muito Obrigado
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 15:14
Aguardando o ressarcimento.
Réplica da empresa
24/07/2025 às 15:26
Ola, ja encaminhamos para nosso financeiro para localizar o pagamento e seguir com seu estorno! Muito obrigado
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 15:05
empresa ressarciu o valor da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 15:13
Ola, muito obrigado e pedimos desculpas pelo ocorrido!