Descaso total com o prazo de entrega
Respondida
Cariacica - ES
12/04/2021 às 19:49
ID: 122391387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 06/04 e paguei o boleto no dia 07/04. Passou 15 dias e nada deles atualizarem o pedido e inclusive conta que o boleto ainda não foi pago, porém o dinheiro do pagamento não consta mais na minha conta.
Paguei o prazo de entrega mais caro para chegar até o dia 13/04 e nada ainda
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 08:36
Ola, como vai?
Seu pedido com a nfe ******* foi enviado via transportadora TNT dia 08/04 1 dia util após a aprovação. Creio que houve algum engano pois não tem como fazer 15 dias isso pois seu pedido foi aprovado dia 07/04 e hoje é dia 13/04.
Voce pode rastrear sua mercadoria no site https://******* informando o dado da nfe e seu cpf, em nosso site está tudo ok como enviado e estamos enviando o status no email cadastrado.
Enviamos em seu email e estou em contato com o whatsapp do cadastro.
Espero ter ajudado e qualquer duvida permaneço a disposição.