Sacolas Online Comercio de Embalagens

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Januária - MG

08/12/2025 às 19:14

ID: 234117051

No dia 18/09/2025 fiz a compra de 45 peças, (vendidas em lotes de 15 pçs) de azulejos para sublimação da empresa Sacola online, pelo MercadoLivre; recebi a mercadoria no dia 21/09 a noite, e logo pela manhã do dia seguinte, 22/09, conferi as peças e 7 delas estavam quebradas, e outras com pequenas fissuras que, no primeiro momento desconsiderei como defeito.
Entrei em contato com o vendedor que me propôs a reposição destas peças avariadas caso eu comprasse mais um lote. Expliquei que não tinha dinheiro pra isso e que os azulejos não seriam usados para sublimação,
eles seriam usados para substituir azulejos antigos onde meus pais moram, eles tinham a mesma medida que precisa.
Então se comprometeram a fazer o reembolso referente às 7 peças, pediram, inclusive, a minha chave Pix. Os dias foram passando e eles afirmando que eu seria reembolsada.
Eu questionei várias vezes quando fariam o reembolso, e em uma determinada mensagem, falaram que havia dado erro ao enviar o pix, em outra mensagem informaram que a demanda estava alta, mas que fariam o pagamento, chegaram a informar o contato de uma pessoa do financeiro, via WhatsApp, que nunca se manifestou, nunca me respondeu.
Tenho fotos e todas as mensagens printadas, e parece evidente a tentativa de me iludir para que eu perdesse o prazo de pedido de reembolso/devolução dado pela plataforma do MercadoLivre, o que de fato aconteceu.
Diante do ocorrido, agora que percebi que fui enganada, quero fazer valer o meu direito, quero receber o reembolso referente as peças quebradas. As pessoas precisam saber que esta empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora nem respondem mais as minhas mensagens.
Comprei a vista, via pix.