Produto não foi entregue e não foi feito o estorno!

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2025 às 11:10
ID: 207295735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido de sacolas personalizadas dia 18 de Dezembro diretamente com a Thayna com a promessa de entregar até dia 29 no máximo !
Dia 29 ela entrou em contato conosco dizendo que o fornecedor tinha enviado a sacola errada e não seria possível entregar até o dia seguinte. Pedimos o estorno do valor mas foi solicitado que aguardássemos, pois entregariam até dia 10/1/25 SEM FALTA!
No dia 9/1 entrei em contato para confirmar a entrega e a empresa disse que o Sedex estava dando muito caro e que enviariam pela JadLog e chegaria até dia 15/1.
Entramos em contato direto com a Thayna pois achamos um absurdo e total falta de comprometimento, a mesma pediu para pagarmos o valor final do produto que ela liberaria a entrega para chegar no dia seguinte (10/1)
Fizemos o pagamento, as sacolas não foram entregues e até agora nenhuma posição !