Carlote

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela divergência no envio inicial do seu pedido. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos o ocorrido.

Assim que identificamos a falta dos demais itens, realizamos o envio complementar dos produtos restantes com prioridade.

Verificamos também que os produtos que faltavam já foram entregues com sucesso.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e já estamos revisando nossos processos logísticos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Sacra Atelier