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Vilhena - RO

05/03/2026 às 22:58

ID: 242469887

Comprei um colar sagrado coração a um mês até hj não atenderam não enviaram e nem satisfação

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 11:00

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno no tempo esperado. Entendemos completamente a sua insatisfação.

Informamos que houve um imprevisto com a transportadora, o que acabou impactando o andamento do seu pedido.

No entanto, verificamos a atualização mais recente do rastreio e o seu pedido já se encontra na sua cidade e consta como saiu para entrega ao destinatário, ou seja, está em fase final de entrega.

A orientação neste momento é acompanhar o rastreio, pois a entrega deve ser concluída em breve.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar até a finalização e pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Sacra Atelier