Vendem e não entregam

Respondida
Vilhena - RO
05/03/2026 às 22:58
ID: 242469887
Comprei um colar sagrado coração a um mês até hj não atenderam não enviaram e nem satisfação
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:00
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno no tempo esperado. Entendemos completamente a sua insatisfação.
Informamos que houve um imprevisto com a transportadora, o que acabou impactando o andamento do seu pedido.
No entanto, verificamos a atualização mais recente do rastreio e o seu pedido já se encontra na sua cidade e consta como saiu para entrega ao destinatário, ou seja, está em fase final de entrega.
A orientação neste momento é acompanhar o rastreio, pois a entrega deve ser concluída em breve.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar até a finalização e pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sacra Atelier