Pedido cancelado, refaturado e não entregue, sem solução e ignorado. Reembolso solicitado.
Resolvido
Navegantes - SC
30/10/2025 às 21:59
ID: 230680329
Fiz a compra no dia 03/10.
Cancelaram o pedido, aí falaram que cancelaram pra faturar por outra loja.
"Faturaram por outro loja" e disseram que foi enviado por correio.
Até o momento não chegou, e não deram uma solução.
ignoram as minhas mensagens.
Quero o reembolso, ou o estorno no cartão.
Tive muita paciência, porém o fato de ignorarem minhas mensagens fez com a minha paciência se esgotasse.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:16
Boa tarde,
O estorno foi realizado no dia 03/11 e o comprovante enviado para o seu Whatsapp
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 21:11
Tive paciência, porém quando leram as minhas msgs e não respondiam achei um desaforo, e falta de empatia com a minha situação, e lembrando, tive toda a paciência do mundo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4