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São Paulo - SP

12/12/2024 às 18:52

ID: 204505287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite .09/12/******* efetuei uma compra na loja online Sacramento número do ******* de um capacete norisk Ff302 optei pela entrega Sedex em quarto dias úteis aí o status do pedido está parado aí entrei em contato com o site via e-mail e telefone e nada só consegui pelo conversa pelo whatsapp falei um atendente perguntei a ele porque não consigo rastrear meu pedido aí ele mim falou que não podia fazer nada aí falei que ia atrás dos meus direitos aí ele falou que ia pedir o cancelamento do pedido e até agora nada do reembolso foi até bloqueado do do site tento entrar no site para ver se foi cancelado o pedido e não consigo

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 12:55

Boa noite,

Agradecemos pelo seu contato. Informamos que o estorno do valor referente ao seu pedido n ******* foi efetuado no dia 26/12/*******.

Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais informações, ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 12:09

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10