Informação incorreta sobre resgate de FGTS causa prejuízo

Olá, Silvana,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos relacionados à movimentação dos Fundos Mútuos de Privatização (FMP-FGTS).

Entendemos a sua percepção em relação à liquidez do investimento e reconhecemos a importância de prestar informações claras sobre o tema.

Esclarecemos que as regras aplicáveis aos FMP-FGTS decorrem de disposições legais e regulamentares específicas, estabelecidas por autoridades competentes, não sendo passíveis de alteração por iniciativa das instituições participantes da operação. Nesse contexto, conforme a regulamentação vigente, eventuais solicitações de resgate implicam, necessariamente, o retorno dos recursos à conta vinculada do FGTS do titular, inexistindo previsão legal ou operacional para crédito direto em conta corrente.

Adicionalmente, as ordens de resgate são processadas de forma sistêmica e padronizada, em estrita observância às normas aplicáveis. Uma vez efetivado o retorno dos recursos ao FGTS, eventual nova alocação em ativos de renda variável permanece condicionada à abertura de janelas específicas, conforme diretrizes dos gestores e dos órgãos reguladores.

Dessa forma, as instituições envolvidas, incluindo a Sacre e o BTG Pactual, atuam como intermediárias operacionais, observando rigorosamente os limites e procedimentos estabelecidos pela regulamentação vigente, sem ingerência sobre as condições de liquidez ou de reaplicação desses recursos.

Até o presente momento, não há previsão normativa para estorno da operação ou para realização de novos aportes, permanecendo eventual alteração desse cenário condicionada a mudanças regulatórias.

Seguimos à disposição para apoiá-la no que for necessário, inclusive para avaliar alternativas dentro da sua estratégia de investimentos.

Atenciosamente,
Equipe Sacre Investimentos

Eu tenho as provas de que o assessor garantiu, embora eu duvidasse e questionasse várias vezes, de que o valor iria pra minha conta pessoal. Esse é o problema aqui. O assessor é pra ajudar e não pra atrapalhar, muito menos pra prejudicar. Se demitiram o funcionário, o que não seria do meu interesse, poderia até ter resolver o problema de vcs, mas de nada resolveria pra mim já que a operação foi irreversível! De qq forma não poderia deixar esse fato passar em branco.

Silvana,

Agradecemos o seu retorno e a franqueza em compartilhar sua experiência conosco.

Embora a operação de retorno ao fundo de origem seja um rito sistêmico e automático determinado pela legislação o que impossibilita qualquer reversão manual por parte da corretora ou pela nossa assessoria queremos assegurar que seu relato foi tratado com a devida prioridade e importância internamente.

Nosso compromisso agora é garantir que você tenha o suporte necessário para suas próximas decisões financeiras e investimentos. Por isso, nossa equipe de especialistas permanece à disposição para realizar uma revisão completa da sua carteira, buscando alternativas que se alinhem aos seus objetivos de liquidez e rentabilidade, respeitando sempre as janelas de mercado.

Agradecemos pela confiança em nos trazer esse ponto e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Sacre Investimentos