Acordos / promessas não cumpridas
Não resolvido
Brasília - DF
07/04/2023 às 11:35
ID: 162453615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz alguns contratos de investimento com esta empresa. Por um ano, honravam com os pagamentos. Acontecendo poucos atrasos. Contudo, nestes últimos dois meses, têm atrasado e não cumprido os acordos e promessas. Cheguei a fazer empréstimos para investir dinheiro (consignado e CDC), de forma idônea e correta, e agora, todo o meu salário tem vindo descontado, estou simplesmente sem receber nada. Nunca atrasei nenhuma das minhas dívidas. Isso está me deixando muito triste. Meu celular toca o dia todo com cobranças!
O financiamento do meu apartamento também está atrasado. Tenho recebido cobranças e corro o risco de perder o apartamento (minha única moradia).
O pior de tudo é que pago pensão alimentícia para dois filhos pequenos, tenho atrasado e estou recebendo ameaças de ser detido se isso ocorrer, eu ainda perco o meu emprego.
Minha vida está um caos. Não sei mais o que fazer. Estou vivendo a custo de antidepressivo.
O jeito será fazer um boletim de ocorrência, uma vez que já fizemos 2 acordos e estes não foram cumpridos.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 11:58
Prezado cliente, primeiramente a SAcredi pede desculpas por qualquer transtorno. Após verificar sua demanda com o setor competente, foi informado que todas as demandas estão sendo respondidas por ordem de chegada. Por não sabermos exatamente o número que o senhor está entrando em contato, por gentileza, enviar uma mensagem pelo WhatsApp no número *******. Desta forma conseguimos identificar o titular do contrato e resolver qualquer eventual pendência da melhor forma possível.
Nós da SAcredi reiteramos nosso pedido de desculpas por qualquer eventual transtornos e deseja um ótimo dia.
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 12:39
Vocês têm utilizado essa resposta padrão para todos, contudo, os problemas não têm sido solucionados. O atraso já perfaz um tempo considerável e só postergam a solução. Todos os dias um fato novo e uma nova promessa de resolução mas nada tangível. Difícil confiar!
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 16:10
[Editado pelo Reclame Aqui]. Pegaram o meu dinheiro e de mais um monte de pessoas e sumiram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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