Equipamento de Criolipólise em Desacordo com o Pedido e Falta de Retorno da Sadde Tecnologia em Saúde

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Arapongas - PR

02/04/2026 às 14:39

ID: 245032271

Realizei a compra de um aparelho de criolipólise junto à empresa Sadde Tecnologia em Saúde, com pagamento via cartão parcelado.

No entanto, ao receber o produto, verifiquei que o equipamento enviado está em desacordo com o pedido realizado, caracterizando envio incorreto e descumprimento da oferta.

Já tentei contato com a empresa por outros canais, porém não obtive retorno até o momento.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 11:35

Olá, Cibele, tudo bem?

Agradecemos por trazer seu relato e sentimos pelo desconforto gerado com a situação.

Gostaríamos de reforçar que, desde o seu primeiro contato, buscamos te acompanhar pelos canais disponíveis, prestando o suporte necessário para resolver a questão da melhor forma possível. Entendemos a sua percepção sobre a falta de retorno, mas seguimos à disposição em todos os momentos para conduzir a resolução.

Assim que identificamos o desencontro em relação ao equipamento, realizamos o cancelamento da venda e garantimos o estorno integral do valor pago, assegurando seus direitos e priorizando uma solução rápida e segura.

Nosso compromisso é sempre conduzir cada situação com transparência e responsabilidade, e lamentamos que a experiência não tenha sido como esperamos entregar.

Seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida em relação ao processo realizado.