Equipamento de Criolipólise em Desacordo com o Pedido e Falta de Retorno da Sadde Tecnologia em Saúde

Respondida
Arapongas - PR
02/04/2026 às 14:39
ID: 245032271
Realizei a compra de um aparelho de criolipólise junto à empresa Sadde Tecnologia em Saúde, com pagamento via cartão parcelado.
No entanto, ao receber o produto, verifiquei que o equipamento enviado está em desacordo com o pedido realizado, caracterizando envio incorreto e descumprimento da oferta.
Já tentei contato com a empresa por outros canais, porém não obtive retorno até o momento.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:35
Olá, Cibele, tudo bem?
Agradecemos por trazer seu relato e sentimos pelo desconforto gerado com a situação.
Gostaríamos de reforçar que, desde o seu primeiro contato, buscamos te acompanhar pelos canais disponíveis, prestando o suporte necessário para resolver a questão da melhor forma possível. Entendemos a sua percepção sobre a falta de retorno, mas seguimos à disposição em todos os momentos para conduzir a resolução.
Assim que identificamos o desencontro em relação ao equipamento, realizamos o cancelamento da venda e garantimos o estorno integral do valor pago, assegurando seus direitos e priorizando uma solução rápida e segura.
Nosso compromisso é sempre conduzir cada situação com transparência e responsabilidade, e lamentamos que a experiência não tenha sido como esperamos entregar.
Seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida em relação ao processo realizado.