FALTA DE RESPEITO COM PACIENTE

Question

ESTA CLINICA, ESTA DE BRICADEIRA COM OS PACIENTE E CONSUMIDOR.
NUNCA ATENDEM TELEFONE, E QUANDO ATENDE ALGUNS ATENDENTE MAL TREINADO.
PEÇO PARA FALAR COM UMA SENHORA POR NOME MAYRA, QUE ACREDITO GERECIAR ESTA CLINICA DE ALGUMA FORMA. SEM RETORNO.
ELA NUNCA PODE ATENDER.
OS FUNCIONARIOS QUE ATENDE NO APLICATIVO WATTS ZAP, PARA RESPONDER É DOIS DIAS. AS VEZES CHAMO 8HS DA MANHA. QUANDO ESTOU CHEGANDO EM CASA DO SERVIÇO AS 18HS UM ATENDENTE ACREDITO VIRTUAL DA AS CARA, PEDINDO DADOS PESSOAIS , PASSO NAO TEM SEQUENCIA, QUANDO APARECE MILAGROSAMANTE UM ATENDENTE HUMANO. MARCA CONSULTA, QUANDO CHEGO NA CLINICA, O ATENDE DIZ A A SENHORA NAO TEM CONSULTA MARCADA. EU TENHO QUE ME DESGASTA E DIZER QUENHO SIM. MOSTRO A INFORMAÇÃO DO WATTS.. ELE CONSTATA, PORÉM DIZ QUE NO SISTEMA NAO TEM NADA. DESRESPEITOSO. PRECISO PASSAR COM PELO MENOS 3 ESPECIALISTA. E AI É MAIS DOIS MESES .. TA DE BRINCADEIRA. DIGO, ESTOU COM INFECÇÃO DE URINA E SO PASSO COM UM MEDICA. ESTOU ESPERANDO URGENTEMENTE ESTA CONSULTA! AH SENHORA NO SISTEMA NAO TEM NADA. MAS FOI CONFIRMADO.
ELES MESMO DA CABEÇA DELE MARCAM OUTROS HORARIOS DA , COM MEDICOU QUE NAO CUIDA DA MINHA SAUDE. E ACHAM QUE TENHO QUE PASSAR. EU JA FALO TRATATMENTO COM MEDICOU ESPECIFICOS. NAO MUDAREI MEUS MEDICOI PQ ELES NAO TEM O CUIDADO DE POR NO SISTEMA.
CLINICA SADEB, RESPEITO OS SEUS PACIENTE, SE FOR MUITO DIFIL PARA VOCÊS RESPEITEM O SER HUMANO, TENHA EMPATIA E RESPOSSABILIDADE!
PRECISOURGENTEMENTE DE CONSULTA COM A DRA MARIA LUCIA JA FAZEM 3 MESES QUE NAO CONSIGO PASSAR. E AINDA ME DIZEM QUE MINHA CONSULTA NAO ESTA NO SISTEMA? NUNCA TEM HORARIO NESTA CLINICA É SEMPRE ESSE PROCESSO DESGASTANTE.