Ave SUPREME da SADIA é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Nova Londrina - PR
31/12/2024 às 13:51
ID: 206014931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara a ceia de Natal, comprei uma ave SUPREME da SADIA com 3,2kg. Depois de descongelar, o alimento perdeu 0,9kg, ou seja, quase 30% do peso. Ficou do tamanho de um frango comum. E ainda por cima não vem mais com miúdos, que eu usava para fazer a farofa! É [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, que paga água por peso de ave natalina (R$ 32,00 o kg)!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:59
Olá, Rafael.
O Nº do seu *******
Primeiramente agradecemos sua manifestação.
Reforçamos a orientação passada via telefone, que de acordo com o modo que você descongelou o produto, ocorreu uma interferência no total de água de degelo. Desta forma, para que as características do produto sejam mantidas, orientamos que o descongelamento ocorra de acordo com a embalagem.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
******* ******* *******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 15:05
Mesmo descongelando incorretamente, o produto não pode perder 50% do peso.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 15:06
Educado, mas não assumiu qualquer responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7