Batatas estragadas compradas no supermercado Fiel ao Barateiro
Respondida
Santos - SP
03/06/2026 às 21:14
ID: 250491555
Fiz a compra hoje no supermercado fiel ao barateiro em São Vicente-SP e ao ir preparar pq era aquela batata específica de air fryer, abri e estava podre mas era podre msm, já informei ao supermercado, um baita transtorno, foram 2 pacotes aí estão as fotos dos lotes.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:53
Olá, Mariana. 💚
O Nº do seu protocolo é *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Lembre-se sempre de armazenar o produto e embalagem quando identificar qualquer tipo de alteração para que possamos investigar o ocorrido e verificar o seu atendimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.