Fragmento estranho em nuggets Sadia: falha de qualidade
Respondida
Limeira - SP
01/07/2026 às 20:23
ID: 252854111
Boa noite. Ao consumir um pacote de Nuggets Crocante Sadia, lote 3556068, encontrei um fragmento elástico e translúcido no interior de um dos nuggets, com aspecto de veia ou tecido conjuntivo. O produto foi preparado conforme as instruções na air fryer e o fragmento foi percebido antes de ser ingerido. Gostaria que o caso fosse analisado, pois considero que se trata de uma falha de qualidade. Anexo fotos do produto, do lote e do fragmento encontrado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:23
Olá, Gabriela 💚
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O Nº do seu protocolo é *****
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 15:23 do dia 02/07/2026, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número 0800 702 8800
Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h
Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.
Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor