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Jaboatão dos Guararapes - PE

29/06/2026 às 13:53

ID: 252616557

Fiz uma compra de um produto Nuggets sadia e quando abri em casa simplesmente estava cheio de fungos, muito fungo mesmo estando congelado, fiquei extremamente frustrada pois tinha comprado para comer com a família assistindo o jogo de hoje 29/06 e agora não tenho como comprar outra coisa e muito menos trocar pois o local da compra já fechou! É totalmente decepcionante!

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 09:44

Olá, Maria .Tudo bem? 💚

O número do seu protocolo é *****

Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.

Para entender melhor sua situação e registrar sua interação com mais precisão, precisamos fazer algumas perguntas adicionais.

Assim que recebemos sua interação enviamos um e-mail com informações importantes para dar continuidade ao atendimento.

Caso prefira atendimento por telefone, nos informe o melhor horário para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central pelo número 0800 702 8800

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 14:25

O atendimento foi super atencioso e resolvido rapidamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10