Peito de frango com peso inferior ao informado na embalagem
Resolvido
São Gonçalo - RJ
09/08/2026 às 18:17
ID: 256003373
Fui ao mercado recentemente comprar a bandeja de peito de frango.
Quando cheguei em casa, coloquei o frango para cozinhar e reparei que tava leve a bandeja e por curiosidade, eu fui pesar a bandeja que Teoricamente diz que tem 1kg. Na verdade tem 600g.
Estou muito insatisfeito e indignado com isso porque não é o que condizem embalagem sendo que não é um frango barato e sempre priorizo a marca por conta da qualidade.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:28
Olá, Adriano. 💚
O Nº do seu protocolo é *****.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência. Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Se todos os dados fornecidos estiverem corretos, o tempo médio para o valor estar disponível na sua conta é de 3 dias úteis.
Lembre-se sempre de armazenar o produto e embalagem quando identificar qualquer tipo de alteração para que possamos investigar o ocorrido e verificar o seu atendimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:46
Prontidão e rapidez para solucionar meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10