Produto incompatível com a descrição

Olá, Maria .Tudo bem?

O número do seu protocolo é *****

Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.

Para entender melhor sua situação e registrar sua interação com mais precisão, precisamos fazer algumas perguntas adicionais.

Assim que recebemos sua interação, tentamos contato às 16:07 do dia 30/06/2026, mas não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail com informações importantes para dar continuidade ao atendimento.

Caso prefira atendimento por telefone, nos informe o melhor horário para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central pelo número 0800 702 8800

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

A empresa me contatou e alegou que o produto está em conformidade com o padrão de fabricação, dizendo ainda, que por se tratar de um produto de 300g a quantidade dos legumes em questão tende a ser menor. Ora essa, sou da área de exatas, proporções existem em todos os contextos meus queridos, ajustem. Pagar por uma seleta, e receber 250g de batata e cenoura e 50g de milho, ervilha e vagem, e dizer que está dentro de um padrão é até um absurdo. E acrescento ainda a falta de qualidade do itens, que desmancham com um simples aquecimento na frigideira. Então ao sac da Sadia, que me fez perder tempo mais uma vez, deixo aqui minha afirmação à falta de qualidade do produto e do atendimento. Não justifica-se o injustificável.

Olá, Maria! Tudo bem?

Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, o produto Seleta é composto por cenoura, batata, milho, ervilha e vagem, conforme descrito na própria embalagem.

Após a análise da imagem encaminhada, foi possível identificar os itens mencionados, estando de acordo com a composição informada na embalagem.

Permanecemos a disposição para qualquer duvida
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor