Produto não é o mesmo da embalagem
Não resolvido
Salvador - BA
28/07/2020 às 12:47
ID: 109353999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir um jogo de pistão do azera 3.3 v6 da marca TOYAN Na SADY e o que veio dentro da embalagem foram pistões de outra marca (takao) que custa 1.*******,00 reais a menos. Entrei em contato hoje mesmo e o atendente disse que eu nao estou falando a verdade o mesmo me disse que o produto da Marca que eu pedi era feito em Taiwan. Ai mandei uma foto para o mesmo que no que me foi entregue era produzido na china.
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 14:49
Prezado Cliente,
Agradecemos sua compra em nossa empresa, sua reivindicação é de grande importância para que possamos aprimorar nosso atendimento e nossos serviços.
Somos importadores de peças e componentes para motores desde *******; Importamos produtos de várias marcas, seja elas asiáticas, americanas e europeias.
Nossos produtos estão orgulhosamente associado a fabricantes certificados com as normas ISO *******, ISO ******* e com o prestigioso certificado QS *******.
Todos os nossos componentes de motor atendem ou excedem o OE Qualidade, peças de qualidade comprovada em todo o mundo.
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados e estamos a disposição para melhor atender, caso houver um arrependimento na compra da peça, seguimos rigorosamente o código de defesa do consumidor, sugerimos que nos envie o produto para que possamos proceder com a devolução dos valores pagos, assumiremos todos os custos de frete.
Nosso principal objetivo é o compromisso com a total satisfação dos nossos clientes e estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Sady Motores Automotivos Ltda.
Consideração final do consumidor
28/07/2020 às 18:10
Nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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