Péssimo atendimento e falta de retorno da SKWID após múltiplas tentativas de contato
Respondida
Juazeiro - BA
19/03/2026 às 16:11
ID: 243763303
O atendimento da empresa é PÉSSIMO, sou assinante do SKWID e estou desde a semana passada precisando de um suporte, precisei ligar 4x em 3 dias diferentes, em 3 das 4 ligações me falaram que iriam me retornar assim que o responsável acabasse uma "ligação". após todas essas tentativas, finalmente consegui falar com o responsável esta segunda e ele me informou que no mesmo dia me daria um retorno, na segunda não obtive respostas e estou a 2 dias tentando ligar e mandar mensagens mas continuo sem respostas.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 18:54
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e já estamos verificando internamente o ocorrido. Tentei contato pelo telefone informado no Reclame Aqui, porém não obtive retorno.
Para avançarmos na solução, peço que entre em contato diretamente comigo pelo WhatsApp (67) 99228-0388, para verificarmos os pontos pendentes relacionados ao acesso/senha e darmos andamento imediato ao atendimento.
Reforço também que a empresa disponibiliza três canais oficiais de suporte ao cliente: telefone fixo, WhatsApp e o chat interno disponível diretamente no sistema.
Seguimos à disposição para resolver a situação com a devida atenção e agilidade.
Atenciosamente,
Ariane Ortega
Diretora Executiva