SAE Digital

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/10/2025 às 15:49

ID: 228282093

Relato:
Solicitei junto ao Colégio Batista Rio de Janeiro o cancelamento do material didático digital referente ao segundo semestre, em razão da falência da escola. Todo o processo de cancelamento foi realizado e a documentação repassada corretamente.

No dia 16 de setembro de 2025, o SAE Digital entrou em contato solicitando os meus dados bancários para depósito do valor pago, informando que o ressarcimento ocorreria no prazo de 20 dias úteis.

Entretanto, em 01 de outubro de 2025, fui surpreendido com a informação de que o pagamento só será realizado em 31 de outubro de 2025, ou seja, mais de 45 dias após a solicitação, configurando atraso abusivo e total desrespeito ao consumidor.

Trata-se de um descumprimento claro do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a empresa reconhece a dívida, mas posterga o pagamento de forma injustificada. Essa conduta gera prejuízo financeiro e emocional, além de se caracterizar como prática abusiva.

Exijo uma solução imediata, com a devolução do valor pago, devidamente corrigido, sem mais delongas. Caso contrário, levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário para buscar a restituição em dobro dos valores, além de indenização por danos.