Livros escolares entregues incompletos, prejudicando o aprendizado da aluna.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
29/04/2026 às 20:16
ID: 247328771
No dia 2 de Março adquiri o conjunto de livros para o ano letivo da minha filha, no qual comprei livros para o ano letivo. Foi entregue os livros incompletos , falta de inglês e de espanhol. Minha filha está estudando sem os livros, o que está dificultando e atrasando o seu aprendizado , um absurdo essa empresa . Nunca mais compro material desta empresa .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:09
Prezada Carina,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos o ocorrido.
Lamentamos sinceramente pela preocupação causada quanto ao material de sua filha. Em nosso contato direto via WhatsApp, pudemos validar que os livros de Inglês e Espanhol já haviam sido devidamente entregues à instituição de ensino dentro do cronograma previsto.
Ficamos satisfeitos em confirmar, através do seu retorno, que a situação foi esclarecida junto à secretaria da escola.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente SAE Digital
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:10
Este ano foi bem bagunçado a entrega de livros .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8