Reembolso Atrasado - SAE Digital
Respondida
Contagem - MG
01/08/2025 às 10:33
ID: 223510859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Desde dia 01/07/2025 fez pedido reembolso foi aprovado 02/07/2025 foi dito pelo atendimento do sae digital seria programado reembolso com 5 dias úteis que não foi pago depois passarão novo prazo seria dia 25/07/2025 novamente não pago e depois passaram novo prazo seria 01/08/2025 agora novamente passaram prazo mais 20 dias..
Espero resolva logo.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:27
Prezado Felipe Augusto Araújo
Conforme contato privado, pedimos sinceras desculpas pela demora no processo de estorno e pelo transtorno que isso possa ter causado, especialmente considerando a urgência de sua solicitação.
Informamos que o estorno referente ao valor pago via boleto bancário foi efetivado conforme as orientações anteriormente fornecidas, sendo o processo finalizado. Reconhecemos que o prazo se estendeu além do esperado e que nossa comunicação poderia ter sido mais ágil e assertiva.
Reforçamos que estamos sempre empenhados em oferecer um atendimento eficiente, transparente e de qualidade. Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, permanecemos integralmente à disposição para auxiliá-lo.
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