SAECO Não tem assistência técnica! Descaso com Cliente!

Não resolvido
Guarulhos - SP
08/03/2024 às 13:22
ID: 184172961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá bastante tempo atrás compramos uma máquina da Saeco, a máquina é muito boa, no entanto a decepção começa quando você precisa de assistência técnica, dai descobre que não será atendido. Eles tem acho que apenas uma unidade que atende o Brasil inteiro, quando a gente a liga a pessoa com toda má vontade do mundo já logo fala um monte de "não faço isso, não faço aqui", exemplo, não retiramos máquinas e não fazemos visitas no local, o que é muito ruim pois se trata de máquina grande.
Recorrendo a assistências técnicas não oficiais descobrimos que essa marca é muito ruim, pelo é o que todos nos falam e orientam a comprar de outra marca.
Quando eu resolvi comprar essa marca para minha empresa, e não paguei barato, achei que estava comprando algo de qualidade, me arrepende profundamente, provavelmente vamos descartar a máquina atual e comprar uma outra de marca diferente que atenda melhor seus clientes.
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Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 08:29
Produto caro, mas atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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