bateria aparelho não esta durando
Resolvido
São José dos Campos - SP
09/06/2026 às 08:33
ID: 250873343
Ola , comprei um iphone xr na loja de taubate porem a bateria não esta durando muito , levei a loja e eles querem trocar a bateria mais gostaria que substituissem o aparelho por outro , preciso de ajuda
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:40
Olá, João.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno relatado.
Conforme informado em nossa loja de Taubaté, identificamos que o problema está relacionado à bateria do aparelho e já nos colocamos à disposição para realizar a substituição, conforme previsto na garantia.
Pedimos, por gentileza, que retorne à loja para que possamos analisar novamente o aparelho e resolver a situação da melhor forma possível. Nosso objetivo é que o senhor fique satisfeito com sua compra e tenha seu iPhone funcionando corretamente.
Ficamos no aguardo de sua visita para encontrarmos a melhor solução para o caso.
Atenciosamente,
Guilherme Saem Celulares
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:14
Fui ate a loja , trocaram a bateria na hora me mostraram a qualidade e resolveram o problema super atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10