Saem Celulares

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São José dos Campos - SP

25/07/2022 às 10:03

ID: 147320887

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Bom dia tudo bem? sou de São José dos campos e no mês 05 deste ano comprei um Iphone Xr na loja Saem Celulares no shopping oriente, na compra fui super bem atendida, verifiquei meu aparelho e estava com 83% da vida útil do iphone, comprei, e agora 2 meses depois a vida da bateria caiu em 5% está com 78%, levei até a loja porém um descaso, foi me informado que a garantia era de 3 meses e em nenhum lugar estava escrito que a bateria não estava incluída na garantia, cheguei na loja e expliquei o meu problema, de primeiro falaram que teria que deixar pra fazer uma avaliação no aparelho e que me dariam uma nota de serviço, depois de alguns minutos o atendente volta sem o chefe da loja que disse que poderia fazer a nota de serviço pra mim, falando que não deixaria nem pra uma avaliação por que não se encaixava em problema, o maior descaso que eu já tive como consumidora em alguma loja, e a % de bateria do meu celular continua caindo.