Bateria viciada
Resolvido
São José dos Campos - SP
29/06/2026 às 22:54
ID: 252651623
Comprei recentemente um iPhone 12 a 3 meses e 10 dias e notei que a bateria está um pouco viciada gostaria de saber se podemos resolver por aqui já fazer a troca da bateria ou do aparelho falei com vendedor mais disse que o
Prazo da garantia acabou , obrigado
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 23:01
Olá! Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua situação.
Embora o prazo de garantia do aparelho já tenha sido encerrado, prezamos pela satisfação de nossos clientes e queremos manter um bom relacionamento.
Como forma de demonstrar nosso compromisso com o pós-venda, nos disponibilizamos a realizar a substituição da bateria pelo preço de custo, sem qualquer margem de lucro para a empresa.
Nosso objetivo é que você fique satisfeito com a solução e continue confiando em nosso trabalho. Entre em contato conosco para agendarmos o procedimento.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 23:03
Olha fiz a reclamação o mesmo momento foi respondido o reclame aqui pelo dono me mandou um WhatsApp particular dizendo pra ir na loja amanhã e que ele vai trocar a bateria do meu celular preço de surpreendente o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 23:04
Obrigado Letícia ficamos felizes pode contar conosco