Corte indevido de água após pagamento via Pix e mau atendimento telefônico
Não respondida
Pirassununga - SP
08/11/2025 às 13:50
ID: 231378575
No dia 04/11/25 paguei duas prestações da conta de água SAEP, que estavam em aberto através de pix, 16hs. Deixando apenas uma que não fazia 30 dias ainda que estava vencida, que venceu 10/10, eu pagaria essa última dia 06/11. Pois estava enfrentando uma dificuldade financeira devido a uma cirurgia de estômago que fiz. Porém no dia 05/11 fizeram um corte na minha água, eu fui reparar no dia 06/11 porque a vizinha me falou.
Aí vi a carta na caixa de correios, tentei ligar no saep dia 07/11, mas após uns questionamentos com a encarregada do setor de corte, desligou o telefone na minha cara. Pois ela quis alegar que no sistema dela dia 05 o pagamento não havia caído então questionei para que serve a opção de pagamento por pix